Política de Reembolso

1. Natureza dos Bens Digitais

Os produtos comercializados na loja da **RAZE PVP** consistem em vantagens intangíveis, assinaturas (VIPs) e itens virtuais de ativação imediata no jogo. Por se tratarem de consumíveis digitais de liberação imediata, as políticas de reembolso seguem diretrizes específicas.

2. Condições Gerais para Estorno

Em conformidade com a legislação aplicável a produtos digitais, o estorno de uma transação só poderá ser solicitado caso o produto digital **não tenha sido consumido ou utilizado**, respeitando o prazo legal.

• Se o VIP ou item virtual já foi ativado, resgatado ou usufruído in-game, o serviço é considerado prestado, impossibilitando o reembolso.
• Qualquer tentativa de estorno fraudulento (chargeback via Mercado Pago ou cartão de crédito) resultará no banimento imediato e permanente de todas as contas associadas do jogador de nossa rede.

3. Como Solicitar Ajuda

Caso tenha ocorrido qualquer erro técnico na ativação de sua compra (por exemplo, pagamento aprovado mas o VIP não foi ativado), nossa equipe garantirá a entrega imediata ou o estorno do valor.

Para suporte com compras, entre em contato enviando um e-mail para suporte.razepvp@gmail.com ou abra um ticket de suporte em nosso Discord oficial.